Informationen zur Datenverarbeitung

Mit unserer Plattform “HypeServ” bieten wir die Möglichkeit, deine eigenen Gameserver im Internet zu mieten. Um dir diese und damit verbundene Dienste anbieten zu können, ist es erforderlich, dass wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten. Wie wir deine Daten in welchem Umfang verarbeiten, erklären wir dir nachfolgend.

Durch die Nutzung unserer Dienste (Diese Website, HypeServ Panel, HypeServ API, Kontakt via E-Mail oder Social-Media und weitere unter der Marke HypeServ laufende Online-Angebote) - nachfolgend „HypeServ Dienste” genannt - erklärst du, diese Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben.

Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei der Nutzung von HypeServ Diensten ist:

Regh & Meier Services GbR
Am Ramonchamp Platz 8
55270 Ober-Olm
E-Mail: privacy [at] onesrv.net

Nachfolgend als “onesrv” aufgeführt.

Wie verarbeiten wir (onesrv) deine Daten?

Wir verwenden die uns bereitgestellten personenbezogenen Daten, um dir die HypeServ Dienste zur Nutzung bereitzustellen, diese weiterzuentwickeln und zu optimieren, sowie sofern du dazu eingewilligt hast, um dich über Neuigkeiten und Angebote rund um HypeServ zu informieren. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich nach anwendbarem Recht (DSGVO) und sofern entsprechende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegen.

Eine Übersicht über die von uns zur Sicherstellung einer sicheren Datenverarbeitung eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) findest du unter https://onesrv.net/tom.

Wie werden deine Informationen geteilt?

Wir teilen deine Daten nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung, sofern dies nicht für die Bereitstellung der HypeServ Dienste notwendig ist. Nachfolgend findest du eine Übersicht der Parteien, welche im Rahmen deiner Nutzung von HypeServ Diensten deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Größtenteils sind diese Parteien für uns als Auftragsdatenverarbeiter tätig und haben mit uns Verträge geschlossen, die eine sichere und DSGVO-konforme Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sicherstellen.

Cloudflare CDN (Content Delivery Network)

Wir nutzen nach unserem berechtigtem Interesse das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Deutschland (Cloudflare) ein, um die Sicherheit und die Auslieferungsgeschwindigkeit unserer Webseiten und Dienste zu erhöhen. Ein CDN ist ein Netzwerk aus [weltweit] verteilten Servern, das in der Lage ist, optimiert Inhalte an den Websitenutzer auszuliefern.

Für diesen Zweck können personenbezogene Daten in Server-Logfiles von Cloudflare verarbeitet werden. Welche Daten in diesem Fall von Cloudflare verarbeitet werden können, ist unter “Welche Daten verarbeiten wir?“ im Abschnitt “Beim Besuch der HypeServ Webseiten” ersichtlich.

Cloudflare ist dabei Empfänger deiner personenbezogenen Daten und als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Da wir selbst kein CDN betreiben, greifen wir nach unserem berechtigten Interesse auf das CDN von Cloudflare zurück. Wir haben in diesem Rahmen Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung mit Cloudflare geschlossen.

Du hast, wie in “Welche Rechte kann ich wie ausüben?“ beschrieben, die Möglichkeit dieser Verarbeitung zu widersprechen. Ob dieser Widerspruch wirksam ist, ermitteln wir im Rahmen einer Interessenabwägung. Die Funktionsfähigkeit der Website und Dienste ist ohne diese Verarbeitung nicht gewährleistet.

Deine personenbezogenen Daten werden von Cloudflare so lange gespeichert, wie es für die hier beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber Cloudflare findest du unter: Cloudflare DPA

Cloudflare hat Compliance-Maßnahmen für internationale Datenübermittlungen umgesetzt. Diese gelten für alle weltweiten Aktivitäten, bei denen Cloudflare personenbezogene Daten von natürlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Maßnahmen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Weitere Informationen findest du unter: https://www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs-German.pdf. Die Datenschutzrichtlinie von Cloudflare findest du unter: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Mollie (Zahlungsabwicklung)

Bis zum 20.10.2025 haben wir zur Zahlungsabwicklung für unsere Online-Dienste den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande (USt. ID NL81.58.39.091.B01, Email: [email protected]) eingesetzt. Wenn du Zahlungen an uns über Mollie getätigt hast, erhält und verarbeitet Mollie deine personenbezogenen Daten.

Welche Daten Mollie verarbeitet, für welche Dauer Mollie diese Daten verarbeitet, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und wie Mollie diese Daten verwendet, kannst du der Datenschutzerklärung von Mollie entnehmen: https://www.mollie.com/de/privacy.

Einen Widerspruch zur Verarbeitung deiner Daten kannst du nach Mollies Datenschutzerklärung bei Mollie einreichen.

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Zahlungsabwicklung unserer Online-Dienste nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Wenn du eine Zahlung über Stripe tätigst, erhält und verarbeitet Stripe deine personenbezogenen Daten.

Stripe verarbeitet deine Daten teilweise in unserem Auftrag, um Zahlungen abzuwickeln (Auftragsverarbeitung), und teilweise in eigener Verantwortung, etwa zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Geldwäschevorschriften) oder zur Betrugsprävention.

Stripe kann Daten auch an verbundene Unternehmen von Stripe, Inc. in den USA übermitteln. Dabei stellt Stripe den Schutz deiner personenbezogenen Daten durch den Einsatz der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) sicher.

Welche Daten Stripe verarbeitet, wie lange diese Daten gespeichert werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und wie Stripe deine Daten verwendet, kannst du in der Datenschutzerklärung von Stripe nachlesen: https://stripe.com/de/privacy.

Du kannst der Verarbeitung deiner Daten gemäß der Datenschutzerklärung direkt bei Stripe widersprechen.

Stripe Cookies

Wenn du über unsere Dienste eine Zahlung mit Stripe tätigst, kann Stripe Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage oder Pixel) auf deinem Gerät setzen. Diese dienen verschiedenen Zwecken, unter anderem:

Erforderliche Cookies – zur technischen Bereitstellung des Zahlungsformulars, zur Durchführung der Zahlungstransaktion und zur Aufrechterhaltung einer sicheren Verbindung (z. B. Geräte- und Sitzungs-IDs).
Funktions- und Analyse-Cookies – um das Nutzerverhalten während des Bezahlvorgangs zu analysieren, Fehler zu erkennen und den Checkout-Prozess zu verbessern (werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt).
Werbe-Cookies – zur Bereitstellung von personalisierter Werbung oder zur Erfolgsmessung von Stripe-Diensten (ebenfalls nur mit deiner Einwilligung).

Stripe kategorisiert seine Cookies in „Essential“ (notwendig), „Functional“ und „Advertising“. Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies (z. B. __stripe_sid, __stripe_mid), deren Speicherdauer und Zwecken findest du in der Cookie-Richtlinie von Stripe: https://stripe.com/legal/cookies-policy
Nicht notwendige Stripe-Cookies (Funktions- und Werbe-Cookies) setzen wir nicht automatisch. Du kannst diese über die Einstellungen deines Browsers widerrufen.
Bitte beachte, dass das Deaktivieren von notwendigen Stripe-Cookies die Funktionsfähigkeit des Bezahlvorgangs einschränken oder unmöglich machen kann.

Welche Daten verarbeiten wir?

Beim Besuch der HypeServ Webseiten (hypeserv.com, app.hypeserv.com):

Art der Daten: Technische Metadaten (IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, etc.)

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Verarbeitung zur Bereitstellung der Onlinepräsenz

Speicherdauer:

14 Tage
max. 30 Tage im Falle eines konkreten Sicherheitsvorfalls

Bitte beachte, dass “Technische Metadaten” auch von unserem Auftragsdatenverarbeiter Cloudflare (Siehe „Wie werden deine Informationen geteilt?” Abschnitt „Cloudflare CDN” verarbeitet werden.

Art der Daten: Session-ID oder ander eindeutig einer natürlichen Person zuordnungsbare Datensätze

Grundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Bereitstellung von grundlegenden Funktionen von HypeServ Diensten (Login, etc.), sowie Speicherung von Datenschutzeinstellungen von Besuchern.

Speicherdauer:

Sitzungsdauer
3 Monate im Rahmen der Vertragserfüllung

Art der Daten: Anonymisierte Metadaten über die Nutzung der Website (Browser; Herkunftsland der zugreifenden IP-Adresse; Zugriffszeitraum; Referrer-URL; URL)

Zweck: Statistische Analyse unserer Web-Angebote mit dem Zweck der Verbesserung dieser.

Bei Kontaktaufnahme:

Wenn du uns via E-Mail, Social-Media, Telefon, Kontaktformular oder auf anderen Kanälen kontaktierst, verarbeiten wir von dir bereitgestellte personenbezogene Daten, um auf deine Kontaktaufnahme zu antworten.

Art der Daten: Mitgeteilte persönliche Daten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, ggf. Telefonnummer)

Grundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Bereitstellung eines Kundensupports; Antworten auf (Kunden)Anfragen der betroffenen Person.

Speicherdauer: 3 Jahre

Bei allgemeiner Nutzung von HypeServ Diensten:

1. Technisch erforderliche Verarbeitungen

Art der Daten: IP-Adresse (ggf. gekürzt), Browsertyp und -version, Gerätemodell, Betriebssystemversion, Netzwerkdaten, Zeitstempel

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Dienste. Ohne diese Verarbeitung ist eine technische Auslieferung nicht möglich.

Speicherdauer:

14 Tage
max. 30 Tage im Falle eines konkreten Sicherheitsvorfalls

2. Benutzerkonto

Art der Daten: Name, E-Mail-Adresse, letzter Login-Zeitpunkt, Kontoeinstellungen

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zweck: Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos

Speicherdauer:

Während der Vertragslaufzeit
Nach Kündigung: 3 Jahre ab Ende des Jahres der Vertragsbeendigung
Steuerrelevante Daten: 8 Jahre

3. Zahlungsabwicklung

Art der Daten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und ggf. Lieferadresse, Zahlungsmethode, Zahlungsbetrag, Währung, Transaktions-ID, Datum und Uhrzeit der Zahlung

Rechtsgrundlage:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zweck: Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Buchführung

Speicherdauer: 8 Jahre ab Ende des Kalenderjahres der Rechnungsstellung/Zahlungsabwicklung

4. Betrugs- und Missbrauchsprävention

Art der Daten: Technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitstempel), Zahlungsstatus, Kundennummer

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Schutz vor Betrug, Absicherung von Zahlungsvorgängen, Missbrauchserkennung

Speicherdauer: 3 Jahre bei einem identifizierten Missbrauch, sofern keine weiteren gesetzlichen Fristen gelten

5. Gesetzlich erforderliche Verarbeitungen

Art der Daten: Identitäts- und Verifizierungsdaten, soweit gesetzlich erforderlich

Rechtsgrundlage: Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zweck: Erfüllung gesetzlicher Prüf- und Dokumentationspflichten

Speicherdauer: Abhängig von den jeweils Anwendung findenden Dokumentationspflichten

6. Fehleranalyse und Produktverbesserung

Art der Daten: Fehlermeldungen, technische Gerätedaten (Browsertyp, Betriebssystem), Zeitstempel, anonymisierte Interaktionsdaten. Es werden keine IP-Adressen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Erkennung, Analyse und Behebung technischer Fehler sowie Verbesserung der Dienstqualität

Speicherdauer: 30 Tage ab Erfassung

7. Backups

Art der Daten: Sicherungskopien von Kundenaccounts, Serverdaten von Kunden

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zweck: Sicherstellung der Resilienz im Falle eines Cyberangriffes oder eines Datenverlusts

Speicherdauer: Regulär 30 Tage, jedoch maximal 90 Tage ab Erstellung des Backups

8. Personenbezogene Daten auf Kundenservern

Art der Daten: Alle personenbezogenen Daten, die von Kunden auf den von uns bereitgestellten Systemen verarbeitet werden

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zweck: Bereitstellung der Vertragsleistungen

Speicherdauer: Bis zum Ende der Vertragsdauer, mit Ausnahme von Sicherungskopien wie beschrieben

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Daten?

Wir verarbeiten deine Daten strikt nach der (europäischen) Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wie wir deine Daten verarbeiten, haben wir dir oben beschrieben.

Die DSGVO bestimmt, dass Unternehmen eine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung deiner Daten benötigen. Auch wenn wir eine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung deiner Daten haben, steht dir nach DSGVO immer das Recht auf Auskunftserteilung, Berichtigung und Löschung deiner Daten zu.

Wir haben dir im Abschnitt „Welche Daten verarbeiten wir?“ genau aufgelistet, welche deiner Daten wir nach welcher Rechtsgrundlage wie verarbeiten.

Nachfolgend erläutern wir dir kurz, welche Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung deiner Daten bestehen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO: Ist die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Beschreibt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und unserer Leistungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Dient als Rechtsgrundlage für die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Ist die Rechtsgrundlage zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.
Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO: Dient abschließend als Rechtsgrundlage für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich machen.

Da die uns zur Verfügung gestellten Daten und deren Verarbeitung zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind, kann ein Ausschluss von der Verarbeitung dieser deine Benutzererfahrung einschränken oder eine Benutzung von HypeServ Diensten unmöglich machen.

Du hast weiterhin das Recht, deine Einwilligung uns gegenüber zu widerrufen und uns bereitgestellte Daten an dich, oder eine von dir ausgewählte Person übertragen zu lassen.

Welche Rechte kann ich wie ausüben?

Recht auf Auskunft

Du kannst uns jederzeit kontaktieren, um zu erfahren, wie wir welche deiner Daten warum verarbeiten, mit wem wir diese Daten teilen oder geteilt haben und woher diese Daten stammen.
Ggf. kannst du uns auch fragen, wie wir deine Daten automatisiert verarbeiten.

Recht auf Korrektur oder Berichtigung

Du hast das Recht darauf, dass deine Daten, die wir verarbeiten, aktuell sind. Solltest du feststellen, dass von uns verarbeitete personenbezogene Daten nicht aktuell sind, kannst du diese entweder selbst aktualisieren oder uns diesbezüglich kontaktieren.

Recht auf Vergessenwerden

Du hast das Recht, von uns verarbeitete personenbezogene Daten löschen zu lassen. Bitte beachte, dass je nachdem welche Daten du löschen lassen möchtest, du damit dein Guthaben, deine Server und dein Benutzerkonto ggf. ebenfalls gelöscht werden.

Recht auf Befristung der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten bis diese für die von uns genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, oder bis du uns aufforderst diese zu löschen.

Recht auf Übermittlung der Daten

Dir steht es zu, eine Kopie deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten. In den meisten Fällen stellen wir diese Daten als JSON-Export zur Verfügung.

Widerrufsrecht

Wenn wir deine Daten aufgrund deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese Einwilligung jederzeit und ohne Grund zurücknehmen. Beachte, dass dies deine Nutzung der HypeServ Dienste einschränken oder unmöglich machen kann.

Widerspruchsrecht

Du kannst der zukünftigen Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Beachte bitte auch hierbei, dass dies deine Nutzung der HypeServ Dienste einschränken kann.

Beschwerderecht

Wenn du Verstöße gegen die DSGVO feststellst, hast du als Betroffener ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Da unser Unternehmenssitz in Rheinland-Pfalz liegt, empfehlen wir dir den Landesdatenschutzbeauftragten Rheinland-Pfalz zu kontaktieren: https://www.datenschutz.rlp.de/. Du kannst dich jedoch auch bei Aufsichtsbehörden in dem EU-Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes melden.

Ausübung meiner Rechte

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere die für die Verarbeitung verantwortliche Stelle. Wenn dir die verantwortliche Stelle für dein Anliegen nicht klar ist, kontaktiere uns (onesrv). Damit wir deine Anfrage zuordnen und legitimieren können, stelle bitte sicher, dass deine E-Mail von der E-Mail-Adresse kommt, mit der dein Kundenkonto verknüpft ist, sofern es sich um eine Anfrage in Bezug auf ein HypeServ Konto handelt.

Die verantwortliche Stelle hat, nach Erhalt deiner Anfrage und sobald alle notwendigen Informationen für die Bearbeitung vorliegen, 30 Tage Zeit, um auf deine Anfrage zu antworten.

Wenn wir (onesrv) oder die verantwortliche Stelle feststellen, dass deine Anfragen aufgrund eines wiederholenden Charakters, unbegründet oder unverhältnismäßig sind, sind wir dazu befugt, eine angemessene Entschädigung zu verlangen oder die Anfrage abzulehnen.

Speicherdauer der Daten nach Löschgesuch

Wenn du uns zur Löschung deiner Daten aufforderst, oder deine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufst, löschen wir deine Daten, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung deiner personenbezogenen Daten haben, oder solche vorliegen die deine persönlichen Interessen überwiegen (Interessenabwägung).

Stand: 11.02.2026